一般來說，用戶家中無水或水壓低，主要有以下這幾方面的原因：一是局部維修管道，關閉了自來水總閥（有時多是用戶因家中維修而私自越級關閉了總閥）；二是管網爆漏；三是水表被雜物堵塞；四是自來水公司突發(fā)性停水或低壓供水，等等。
大家如果發(fā)現(xiàn)自家水壓偏低或無水時，首先，可以先問一問周圍的鄰居，如果整個梯道用戶都是這種情況，而相鄰的其它住宅樓用戶有水，那就可以判斷，是被梯道的某用戶一時關閉總閥。如果經詢問，周圍大面積都沒有水，那可以咨詢自來水公司，是否發(fā)布了停水或低壓供水方面的信息，電話為：86552494、86533410。
如果確實無特殊情況，自家的用水設施表面上看也是完好的，用戶可以向公司反映，公司將及時派人上門查明原因，盡快讓用戶恢復正常用水。
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