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發(fā)布者: 宋加杰

發(fā)布時(shí)間: 2015-10-24 22:23:00

江都郭村鎮(zhèn)塘頭村利民組部分用戶(hù)長(zhǎng)期處于無(wú)水可用狀態(tài)，只要管路上口有用戶(hù)用水，我們下口用戶(hù)就沒(méi)水可用。望水廠能根本解決群眾基本生活問(wèn)題

回復(fù): 由于該片區(qū)的原有管網(wǎng)存在不配套的問(wèn)題，漏損嚴(yán)重，加之管網(wǎng)上游部分老百姓無(wú)序用水，可能出現(xiàn)了局部地區(qū)水壓偏低的情況。針對(duì)以上情況，惠民公司立即責(zé)成郭村供水管理所的工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，擬計(jì)劃進(jìn)行管網(wǎng)改造，同時(shí)惠民公司將積極地與鎮(zhèn)政府及村組協(xié)調(diào)，盡快制定管網(wǎng)改造方案，爭(zhēng)取早日提高該片區(qū)的供水質(zhì)態(tài)。
望以上說(shuō)明能夠得到用戶(hù)的理解和支持！老百姓如在供用水方面有相關(guān)疑問(wèn)，可直接與惠民公司郭村供水管理所聯(lián)系，聯(lián)系電話(huà)0514--86336058，惠民公司將及時(shí)做好解答工作。

發(fā)布者: 唐國(guó)美

發(fā)布時(shí)間: 2015-10-23 21:35:08

致水廠領(lǐng)導(dǎo)，我是江唐組村民，位于本隊(duì)西頭的自來(lái)水管爆掉有快半年了，一直無(wú)人維修，水24小吋流著，太浪費(fèi)了，馬上快要進(jìn)入冬季了，要是一直流結(jié)冰了對(duì)行人會(huì)造成不可預(yù)知的傷害，希望能夠盡快解決

回復(fù): 揚(yáng)州市惠民區(qū)域供水投資有限公司對(duì)該用戶(hù)反映的情況非常重視，立即責(zé)成小紀(jì)供水管理所的工作人員進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查，在江唐組西邊一處水泥樓板下發(fā)現(xiàn)了漏點(diǎn)，工作人員及時(shí)進(jìn)行了維修，目前供水已恢復(fù)正常。

發(fā)布者: yonghu

發(fā)布時(shí)間: 2015-10-13 22:45:21

麾村自來(lái)水廠私自將原水廠的深井水抽上來(lái)混在江都自來(lái)水中賣(mài)給麾村當(dāng)?shù)赜盟蛻?hù)，致使水中礦物質(zhì)超標(biāo)，電熱水壺中水垢積累很多，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)厝嗣袢罕婓w質(zhì)，水價(jià)還按原標(biāo)準(zhǔn)收取，實(shí)在是非常無(wú)理。請(qǐng)區(qū)自來(lái)水廠嚴(yán)查！

回復(fù): 貴用戶(hù)，你好。麾村水廠經(jīng)營(yíng)權(quán)移交問(wèn)題是由丁溝鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)的，惠民公司將會(huì)建議區(qū)政府加大對(duì)丁溝鎮(zhèn)政府對(duì)水廠經(jīng)營(yíng)權(quán)移交的督查力度，盡快移交給惠民公司統(tǒng)一管理，從而根本上保障麾村人民的正常用水。

發(fā)布者: 管慶敏

發(fā)布時(shí)間: 2015-09-06 15:14:32

我的水費(fèi)一直在建設(shè)銀行托收的，現(xiàn)在怎么有違約金的？我賬上一直都有錢(qián)的，電費(fèi)也是和水費(fèi)一起托收的，電費(fèi)沒(méi)有問(wèn)題，水費(fèi)不知道什么問(wèn)題了，如果那個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)了問(wèn)題，你們應(yīng)該及時(shí)通知用戶(hù)，不應(yīng)該惡意的讓客戶(hù)交滯納金，錢(qián)雖然不多但是做法要讓人福氣。如果9月6日我不在網(wǎng)上查還不知道水費(fèi)欠賬了。打電話(huà)給你們公司語(yǔ)音還在提示建設(shè)銀行可以托收。望公司領(lǐng)導(dǎo)解決�。。。。。�

回復(fù): 貴用戶(hù)，你好！近期因建行代收水費(fèi)系統(tǒng)軟件升級(jí)，不能正常辦理水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，給用戶(hù)帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。因你所留電話(huà)缺位，我公司無(wú)法與你取得聯(lián)系，請(qǐng)重新提供聯(lián)系方式或直接撥打我公司營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)電話(huà)86532936 ，我公司將及時(shí)進(jìn)行處理解決。

發(fā)布者: 曾先生

發(fā)布時(shí)間: 2015-07-30 09:13:37

華豐紫郡這，只從下過(guò)雨后，自來(lái)水里有股河水味土腥味很重。。燒開(kāi)后一樣難喝。感覺(jué)像直接河里搞上來(lái)的水一樣、。

回復(fù): 貴用戶(hù)，你好！因前期處于梅雨季節(jié)，雨水較多，引江抽排里下河內(nèi)澇水，我公司水源由長(zhǎng)江水源變?yōu)槔锵潞铀�。自�?lái)水在口感、色度等感官指標(biāo)方面較正常情況下以長(zhǎng)江水為水源的自來(lái)水有差異。市民飲用時(shí)，最好將水燒開(kāi)后煮沸1-2分鐘，以消除水中部分有機(jī)物產(chǎn)生的味道。
公司針對(duì)水源變化情況，①及時(shí)啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)降低制水負(fù)荷、增加凈水工序、增加水質(zhì)檢測(cè)頻次等項(xiàng)措施，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝控制，嚴(yán)格確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；②通過(guò)開(kāi)啟文昌東路揚(yáng)州向江都DN800應(yīng)急供水管道由揚(yáng)州自來(lái)水公司向江都城區(qū)轉(zhuǎn)供部分自來(lái)水來(lái)緩解我區(qū)的自來(lái)水水質(zhì)變化情況；③于7月底引江排澇結(jié)束后立即向區(qū)政府打報(bào)告，請(qǐng)求優(yōu)化水源，區(qū)政府高度重視，聯(lián)系引江進(jìn)行解決。7月30日引江全天開(kāi)啟東閘、西閘、退水閘，活化水源；從8月5日起東閘、西閘、芒稻閘全部開(kāi)啟，城區(qū)水源水質(zhì)已全面改善。

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